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ガイドライン対照表
一般開示項目
特定標準開示項目
カテゴリー：社会
GRIガイドライン第4版/ISO26000内容索引
本レポートには、GRI (Global Reporting Initiative)「サステナビリティ・レポーティング・ガイドライン第4版」による標準開示項目の情報を記載しています。
また、ISO26000「社会的責任に関する手引き」の7つの中核主題に該当する項目を示しています。
| GRI項目 | GRI指標 | ISO26000 | 記載ページ |
|---|---|---|---|
| 一般標準開示項目 |
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| 戦略および分析 |
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| G4-1 | 組織の持続可能性の関連性と組織の持続性に取り組むための戦略に関して、組織の最高意思決定者（CEO、会長またはそれに相当する上級幹部）の声明 | トップメッセージ | |
| G4-2 | 主要な影響、リスクと機会 | トップメッセージ 税務に関するリスク セブン&アイHLDGS. の重点課題 高齢化、人口減少時代の社会インフラの提供 商品や店舗を通じた安全・安心の提供 商品、原材料、エネルギーのムダのない利用 社内外の女性、若者、高齢者の活躍支援 お客様、お取引先を巻き込んだエシカルな社会づくりと資源の持続可能性向上 |
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| 組織のプロフィール |
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| G4-3 | 組織の名称 | 会社概要 | |
| G4-4 | 主要なブランド、製品およびサービス | 会社概要 | |
| G4-5 | 組織の本社の所在地 | 会社概要 | |
| G4-6 | 組織が事業展開している国の数、および組織が重要な事業所を有している国、報告書中に掲載している持続可能性のテーマに特に関連のある国の名称 | 海外での取り組み | |
| G4-7 | 組織の所有形態や法人格の形態 | 会社概要 編集方針 |
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| G4-8 | 参入市場（地理的内訳、参入セクター、顧客および受益者の種類を含む） | 会社概要 | |
| G4-9 | ・組織の規模 | 会社概要 | |
| G4-10 | ・雇用契約別および男女別の総従業員数 ・雇用の種類別、男女別の総正社員数 ・従業員・派遣労働者別、男女別の総労働力 ・地域別、男女別の総労働力 ・組織の作業の相当部分を担う者が、法的に自営業者と認められる労働者であるか否か、従業員や請負労働者（請負業者の従業員とその派遣労働者を含む）以外の者であるか否か ・雇用者数の著しい変動（例えば観光業や農業における雇用の季節変動） |
会社概要 海外での取り組み データ集 |
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| G4-11 | 団体交渉協定の対象となる全従業員の比率 | 健全な労使関係 | |
| G4-12 | 組織のサプライチェーン | ||
| G4-13 | 報告期間中に、組織の規模、構造、所有形態またはサプライチェーンに関して重大な変更が発生した場合はその事実 | ||
| 外部のイニシアティブへのコミットメント | |||
| G4-14 | 組織が予防的アプローチや予防原則に取り組んでいるか否か、およびその取り組み方 | リスクマネジメント委員会 | |
| G4-15 | 外部で作成された経済、環境、社会憲章、原則あるいはその他のイニシアティブで、組織が署名または支持したもの | トップメッセージ CSR活動基本方針 セブン&アイHLDGS. の重点課題 高齢化、人口減少時代の社会インフラの提供 商品や店舗を通じた安全・安心の提供 商品、原材料、エネルギーのムダのない利用 社内外の女性、若者、高齢者の活躍支援 お客様、お取引先を巻き込んだエシカルな社会づくりと資源の持続可能性向上 |
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| G4-16 | （企業団体など）団体や国内外の提言機関で、組織が次の項目に該当する位置付けにあるものについて、会員資格 | ||
| 特定されたマテリアルな側面とバウンダリー |
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| G4-17 | ・組織の連結財務諸表または同等文書の対象になっているすべての事業体 ・組織の連結財務諸表または同等文書の対象になっている事業体のいずれかが報告書の掲載から外れていることはないか |
会社概要 編集方針 |
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| G4-18 | ・報告書の内容および側面のバウンダリーを確定するためのプロセス ・組織が「報告内容に関する原則」をどのように適用したか |
セブン&アイHLDGS. の重点課題 | |
| G4-19 | 報告書の内容を確定するためのプロセスで特定したすべてのマテリアルな側面 | セブン&アイHLDGS. の重点課題 | |
| G4-20 | 各マテリアルな側面について、組織内の側面のバウンダリー | セブン&アイHLDGS. の重点課題 | |
| G4-21 | 各マテリアルな側面について、組織外の側面のバウンダリー | セブン&アイHLDGS. の重点課題 | |
| G4-22 | 過去の報告書で提供した情報を修正再記述する場合には、その影響および理由 | 該当なし | |
| G4-23 | スコープおよび側面のバウンダリーについて、過去の報告期間からの重要な変更 | 編集方針 | |
| ステークホルダー・エンゲージメント |
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| G4-24 | 組織がエンゲージメントしたステークホルダー・グループの一覧 | ステークホルダー・エンゲージメント | |
| G4-25 | 組織がエンゲージメントしたステークホルダーの特定および選定基準 | セブン&アイHLDGS. の重点課題 | |
| G4-26 | ステークホルダー・エンゲージメントへの組織のアプローチ方法（種類別、ステークホルダー・グループ別のエンゲージメント頻度など） | ステークホルダー・エンゲージメント セブン&アイHLDGS. の重点課題 |
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| G4-27 | ステークホルダー・エンゲージメントにより提起された主なテーマや懸念、およびそれに対して組織がどう対応したか（報告を行って対応したものを含む） | ステークホルダー・エンゲージメント セブン&アイHLDGS. の重点課題 |
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| 報告書のプロフィール |
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| G4-28 | 提供情報の報告期間（会計年度、暦年など） | 編集方針 | |
| G4-29 | 最新の発行済報告書の日付（該当する場合） | 編集方針 | |
| G4-30 | 報告サイクル（年次、隔年など） | 編集方針 | |
| G4-31 | 報告書またはその内容に関する質問の窓口 | ||
| GRI内容索引 | |||
| G4-32 | ・組織が選択した「準拠」のオプション ・選択したオプションのGRI 内容索引 ・報告書が外部保証を受けている場合、外部保証報告書の参照情報 |
GRIガイドライン／ISO26000内容索引 | |
| 保証 | |||
| G4-33 | ・報告書の外部保証に関する組織の方針および現在の実務慣行 ・サステナビリティ報告書に添付された保証報告書内に記載がない場合は、外部保証の範囲および基準 ・組織と保証の提供者の関係 ・最高ガバナンス組織や役員が、組織のサステナビリティ報告書の保証に関わっているか否か |
温室効果ガス排出量検証報告書 | |
| ガバナンス |
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| ガバナンスの構造と構成 | |||
| G4-34 | 組織のガバナンス構造（最高ガバナンス組織の委員会を含む） | 企業統治 CSRマネジメント |
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| G4-35 | 最高ガバナンス組織から役員や他の従業員へ、経済、環境、社会テーマに関して権限委譲を行うプロセス | 企業統治 CSRマネジメント |
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| G4-36 | 組織が、役員レベルの地位にある者を経済、環境、社会テーマの責任者として任命しているか、その地位にある者が最高ガバナンス組織の直属となっているか否か | 企業統治 CSRマネジメント |
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| G4-37 | ステークホルダーと最高ガバナンス組織の間で、経済、環境、社会テーマについて協議するプロセス | 企業統治 CSRマネジメント |
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| G4-38 | 最高ガバナンス組織およびその委員会の構成 | 企業統治 CSRマネジメント |
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| G4-39 | 最高ガバナンス組織の議長が執行役員を兼ねているか否か | 企業統治 CSRマネジメント |
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| G4-40 | 最高ガバナンス組織とその委員会のための指名・選出プロセス | ||
| G4-41 | 最高ガバナンス組織が、利益相反が排除され、マネジメントされていることを確実にするプロセス | 企業統治 CSRマネジメント |
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| 目的、価値、戦略の設定における最高ガバナンス組織の役割 | |||
| G4-42 | 経済、環境、社会影響に関わる組織の目的、価値、ミッション・ステートメント、戦略、方針、および目標、策定、承認、更新における最高ガバナンス組織と役員の役割 | 企業統治 CSRマネジメント |
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| 最高ガバナンス組織の能力およびパフォーマンスの評価 | |||
| G4-43 | 経済、環境、社会テーマに関する最高ガバナンス組織の集合的知見を発展・強化するために講じた対策 | 企業統治 CSRマネジメント |
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| G4-44 | ・最高ガバナンス組織の経済、環境、社会テーマのガバナンスに関わるパフォーマンスを評価するためのプロセス ・最高ガバナンス組織の経済、環境、社会テーマのガバナンスに関わるパフォーマンスの評価に対応して講じた措置 |
企業統治 CSRマネジメント |
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| リスク・マネジメントにおける最高ガバナンス組織の役割 | |||
| G4-45 | ・経済、環境、社会影響、リスクと機会の特定、マネジメントにおける最高ガバナンス組織の役割 ・ステークホルダーとの協議が、最高ガバナンス組織による経済、環境、社会影響、リスクと機会の特定、マネジメントをサポートするために活用されているか否か |
企業統治 CSRマネジメント |
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| G4-46 | 組織の経済、環境、社会的テーマに関わるリスク・マネジメント・プロセスの有効性をレビューする際に最高ガバナンス組織が負う役割 | 企業統治 CSRマネジメント |
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| G4-47 | 最高ガバナンス組織が実施する経済、環境、社会影響、リスクと機会のレビューを行う頻度 | ||
| サステナビリティ報告における最高ガバナンス組織の役割 | |||
| G4-48 | 組織のサステナビリティ報告書の正式なレビューや承認を行い、すべてのマテリアルな側面が取り上げられていることを確認するための最高位の委員会または役職 | ||
| 経済、環境、社会パフォーマンスの評価における最高ガバナンス組織の役割 | |||
| G4-49 | 最高ガバナンス組織に対して重大な懸念事項を通知するためのプロセス | ||
| G4-50 | 最高ガバナンス組織に通知された重大な懸念事項の性質と総数、およびその対応と解決のために実施した手段 | ||
| 報酬とインセンティブ | |||
| G4-51 | 最高ガバナンス組織および役員に対する報酬方針 | 企業統治 コーポレート・ガバナンス |
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| G4-52 | 報酬の決定プロセス | ||
| G4-53 | 報酬に関するステークホルダーの意見をどのように求め考慮しているか | ||
| G4-54 | 組織の重要事業所があるそれぞれの国における最高給与受給者の年間報酬総額について、同じ国の全従業員の年間報酬総額の中央値（最高給与受給者を除く）に対する比率 | ||
| G4-55 | 組織の重要事業所があるそれぞれの国における最高給与受給者の年間報酬総額の増加率について、同じ国の全従業員の年間報酬総額の中央値（最高給与受給者を除く）の増加率に対する比率 | ||
| 倫理と誠実性 |
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| G4-56 | 組織の価値、理念および行動基準・規範（行動規範、倫理規定など） | CSR活動基本方針 | |
| G4-57 | 倫理的、法的行為や誠実性に関する事項について助言を与えるため組織内外に設けてある制度（電話相談窓口） | 内部通報制度 | |
| G4-58 | 非倫理的あるいは違法な行為についての懸念や、組織の誠実性に関する事項の通報のために組織内外に設けてある制度（ライン管理職による上申制度、内部告発制度、ホットラインなど） | 内部通報制度 お客様とのコミュニケーション データ集 |
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| 特定標準開示項目 | |||
| マネジメント手法の開示項目に関する手引き | |||
| G4-DMA | 側面がマテリアルである理由 |
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セブン&アイHLDGS. の重点課題 |
| カテゴリー：経済 | |||
| 側面：経済パフォーマンス | |||
| G4-EC1 | 創出、分配した直接的経済価値 |
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社会貢献活動費（2015年度） |
| G4-EC2 | 気候変動によって組織の活動が受ける財務上の影響、その他のリスクと機会 |
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商品、原材料、エネルギーのムダのない利用 |
| G4-EC3 | 確定給付型年金制度の組織負担の範囲 |
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| G4-EC4 | 政府から受けた財務援助 | ||
| 側面：地域での存在感 | |||
| G4-EC5 | 重要事業拠点における地域最低賃金に対する標準最低給与の比率（男女別） |
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| G4-EC6 | 重要事業拠点における、地域コミュニティから採用した上級管理職の比率 |
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| 側面：間接的な経済影響 | |||
| G4-EC7 | インフラ投資および支援サービスの展開と影響 |
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高齢化、人口減少時代の社会インフラの提供 |
| G4-EC8 | 著しい間接的な経済影響（影響の程度を含む） |
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高齢化、人口減少時代の社会インフラの提供 社会貢献活動 |
| 側面：調達慣行 | |||
| G4-EC9 | 重要事業拠点における地元サプライヤーへの支出の比率 |
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| カテゴリー：環境 |
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| 側面：原材料 | |||
| G4-EN1 | 使用原材料の重量または量 |
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| G4-EN2 | 使用原材料におけるリサイクル材料の割合 |
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食品リサイクルの推進・廃棄物の削減 データ集 |
| 側面：エネルギー | |||
| G4-EN3 | 組織内のエネルギー消費量 |
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環境負荷の低減 データ集 |
| G4-EN4 | 組織外のエネルギー消費量 |
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| G4-EN5 | エネルギー原単位 |
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| G4-EN6 | エネルギー消費の削減量 |
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環境負荷の低減 サプライチェーンにおける環境負荷の低減 データ集 |
| G4-EN7 | 製品およびサービスが必要とするエネルギーの削減量 |
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環境負荷の低減 データ集 |
| 側面：水 | |||
| G4-EN8 | 水源別の総取水量 |
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環境負荷の低減 データ集 |
| G4-EN9 | 取水によって著しい影響を受ける水源 |
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| G4-EN10 | リサイクルおよびリユースした水の総量と比率 |
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| 側面：生物多様性 | |||
| G4-EN11 | 保護地域の内部や隣接地域または保護地域外の生物多様性価値の高い地域に所有、賃借、管理している事業サイト |
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| G4-EN12 | 保護地域や保護地域外の生物多様性価値の高い地域において、活動、製品、サービスが生物多様性に対して及ぼす著しい影響の記述 |
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| G4-EN13 | 保護または復元されている生息地 |
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持続可能な森林保全活動 |
| G4-EN14 | 事業の影響を受ける地域に生息するIUCN レッドリストおよび国内保全種リスト対象の生物種の総数。 |
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| 側面：大気への排出 | |||
| G4-EN15 | 直接的な温室効果ガス（GHG）排出量（スコープ1） |
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環境負荷の適切な把握 温室効果ガス排出量検証報告書 データ集 |
| G4-EN16 | 間接的な温室効果ガス（GHG）排出量（スコープ2） |
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環境負荷の適切な把握 温室効果ガス排出量検証報告書 データ集 |
| G4-EN17 | その他の間接的な温室効果ガス（GHG）排出（スコープ3） |
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環境負荷の適切な把握 サプライチェーンにおける環境負荷の低減 データ集 |
| G4-EN18 | 温室効果ガス（GHG）排出原単位 |
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| G4-EN19 | 温室効果ガス（GHG）排出量の削減量 |
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環境負荷の適切な把握 サプライチェーンにおける環境負荷の低減 データ集 |
| G4-EN20 | オゾン層破壊物質（ODS）の排出量 |
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フロンの管理 |
| G4-EN21 | NOx、SOx、およびその他の重大な大気排出 |
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| 側面：排水および廃棄物 | |||
| G4-EN22 | 水質および排出先ごとの総排水量 |
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| G4-EN23 | 種類別および処分方法別の廃棄物の総重量 |
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食品リサイクルの推進・廃棄物の削減 容器包装材などの削減 データ集 |
| G4-EN24 | 重大な漏出の総件数および漏出量 |
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| G4-EN25 | バーゼル条約付属文書I、II、III、VII に定める有害廃棄物の輸送、輸入、輸出、処理重量、および国際輸送した廃棄物の比率 |
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| G4-EN26 | 組織の排水や流出液により著しい影響を受ける水域ならびに関連生息地の場所、規模、保護状況および生物多様性価値 |
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| 側面：製品およびサービス | |||
| G4-EN27 | 製品およびサービスによる環境影響緩和の程度 |
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環境負荷の低減 |
| G4-EN28 | 使用済み製品や梱包材のリユース、リサイクル比率（区分別） |
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食品リサイクルの推進・廃棄物の削減 容器包装材などの削減 データ集 |
| 側面：コンプライアンス | |||
| G4-EN29 | 環境法規制の違反に関する高額罰金の額、罰金以外の制裁措置の件数 |
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| 側面：輸送・移動 | |||
| G4-EN30 | 製品の輸送、業務に使用するその他の物品や原材料の輸送、従業員の移動から生じる著しい環境影響 |
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サプライチェーンにおける環境負荷の低減 |
| 側面：環境全般 | |||
| G4-EN31 | 環境保護目的の総支出と総投資（種類別） |
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| 側面：サプライヤーの環境評価 | |||
| G4-EN32 | 環境クライテリアにより選定した新規サプライヤーの比率 |
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| G4-EN33 | サプライチェーンにおける著しいマイナス環境影響（現実的、潜在的なもの）、および行った措置 |
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お取引先行動指針の強化 |
| 側面：環境に関する苦情処理制度 | |||
| G4-EN34 | 環境影響に関する苦情で、正式な苦情処理制度を通じて申立、対応、解決を行ったものの件数 |
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| カテゴリー：社会 | |||
| サブカテゴリー：労働慣行とディーセント・ワーク |
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| 側面：雇用 | |||
| G4-LA1 | 従業員の新規雇用者と離職者の総数と比率（年齢、性別、地域による内訳） |
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| G4-LA2 | 派遣社員とアルバイト従業員には支給せず、正社員に支給する給付（主要事業拠点ごと） |
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| G4-LA3 | 出産・育児休暇後の復職率と定着率（男女別） |
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| 側面：労使関係 | |||
| G4-LA4 | 業務上の変更を実施する場合の最低通知期間（労働協約で定めているか否かも含む） |
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| 側面：労働安全衛生 | |||
| G4-LA5 | 労働安全衛生プログラムについてモニタリング、助言を行う労使合同安全衛生委員会に代表を送る母体となっている総労働力の比率 |
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従業員の労働安全衛生、健康への配慮 |
| G4-LA6 | 傷害の種類と、傷害・業務上疾病・休業日数・欠勤の比率および業務上の死亡者数（地域別、男女別） |
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データ集 |
| G4-LA7 | 業務関連の事故や疾病発症のリスクが高い労働者数 |
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| G4-LA8 | 労働組合との正式協定に定められている安全衛生関連のテーマ |
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| 側面：研修および教育 | |||
| G4-LA9 | 従業員一人あたりの年間平均研修時間（男女別、従業員区分別） |
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| G4-LA10 | スキル・マネジメントや生涯学習のプログラムによる従業員の継続雇用と雇用終了計画の支援 |
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公正な評価・処遇 |
| G4-LA11 | 業績とキャリア開発についての定期的評価を受けている従業員の比率（男女別、従業員区分別） |
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| 側面：多様性と機会均等 | |||
| G4-LA12 | ガバナンス組織の構成と従業員区分別の内訳（性別、年齢、マイノリティーグループその他の多様性指標別） |
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データ集 |
| 側面：男女同一報酬 | |||
| G4-LA13 | 女性の基本給と報酬総額の対男性比（従業員区分別、主要事業拠点別） |
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| 側面：サプライヤーの労働慣行評価 | |||
| G4-LA14 | 労働慣行クライテリアによりスクリーニングした新規サプライヤーの比率 |
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| G4-LA15 | サプライチェーンでの労働慣行に関する著しいマイナス影響（現実のもの、潜在的なもの）と実施した措置 |
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お取引先行動指針の強化 |
| 側面：労働慣行に関する苦情処理制度 | |||
| G4-LA16 | 労働慣行に関する苦情で、正式な苦情処理制度により申立、対応、解決を図ったものの件数 |
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データ集 |
| サブカテゴリー：人権 |
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| 側面：投資 | |||
| G4-HR1 | 重要な投資協定や契約で、人権条項を定めているもの、人権スクリーニングを受けたものの総数とその比率 |
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| G4-HR2 | 業務関連の人権側面についての方針、手順を内容とする従業員研修を行った総時間（研修を受けた従業員の比率を含む） |
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| 側面：非差別 | |||
| G4-HR3 | 差別事例の総件数と実施した是正措置 |
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| 側面：結社の自由と団体交渉 | |||
| G4-HR4 | 結社の自由や団体交渉の権利行使が、侵害されたり著しいリスクにさらされているかもしれないと特定された業務やサプライヤー、および当該権利を支援するために実施した対策 |
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| 側面：児童労働 | |||
| G4-HR5 | 児童労働事例に関して著しいリスクがあると特定された業務やサプライヤー、および児童労働の効果的な根絶のために実施した対策 |
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| 側面：強制労働 | |||
| G4-HR6 | 強制労働事例に関して著しいリスクがあると特定された業務やサプライヤー、およびあらゆる形態の強制労働を撲滅するための対策 |
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| 側面：保安慣行 | |||
| G4-HR7 | 業務関連の人権方針や手順について研修を受けた保安要員の比率 |
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| 側面：先住民の権利 | |||
| G4-HR8 | 先住民族の権利を侵害した事例の総件数と実施した措置 |
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| 側面：人権評価 | |||
| G4-HR9 | 人権レビューや影響評価の対象とした業務の総数とその比率 |
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| 側面：サプライヤーの人権評価 | |||
| G4-HR10 | 人権クライテリアによりスクリーニングした新規サプライヤーの比率 |
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| G4-HR11 | サプライチェーンにおける人権への著しいマイナスの影響（現実のもの、潜在的なもの）および実施した措置 |
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お取引先行動指針の強化 |
| 側面：人権に関する苦情処理制度 | |||
| G4-HR12 | 人権影響に関する苦情で、正式な苦情処理制度により申立、対応、解決を図ったものの件数 |
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| サブカテゴリー：社会 | |||
| 側面：地域コミュニティ | |||
| G4-SO1 | 事業のうち、地域コミュニティとのエンゲージメント、影響評価、コミュニティ開発プログラムを実施したものの比率 |
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子育て・育児支援 持続可能な森林保全活動 社会貢献活動 |
| G4-SO2 | 地域コミュニティに著しいマイナスの影響（現実のもの、潜在的なもの）を及ぼす事業 |
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| 側面：腐敗防止 | |||
| G4-SO3 | 腐敗に関するリスク評価を行っている事業の総数と比率、特定した著しいリスク |
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| G4-SO4 | 腐敗防止の方針や手順に関するコミュニケーションと研修 |
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従業員への教育・研修 |
| G4-SO5 | 確定した腐敗事例、および実施した措置 |
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取引に関する違反防止の体制 |
| 側面：公共政策 | |||
| G4-SO6 | 政治献金の総額（国別、受領者・受益者別） |
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| 側面：反競争的行為 | |||
| G4-SO7 | 反競争的行為、反トラスト、独占的慣行により法的措置を受けた事例の総件数およびその結果 |
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取引に関する違反防止の体制 |
| 側面：コンプライアンス | |||
| G4-SO8 | 法規制への違反に対する相当額以上の罰金金額および罰金以外の制裁措置の件数 |
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取引に関する違反防止の体制 |
| 側面：サプライヤーの社会への影響評価 | |||
| G4-SO9 | 社会に及ぼす影響に関するクライテリアによりスクリーニングした新規サプライヤーの比率 |
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| G4-SO10 | サプライチェーンで社会に及ぼす著しいマイナスの影響（現実のもの、潜在的なもの）および実施した措置 |
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お取引先行動指針の強化 |
| 側面：社会への影響に関する苦情処理制度 | |||
| G4-SO11 | 社会に及ぼす影響に関する苦情で、正式な苦情処理制度に申立、対応、解決を図ったものの件数 |
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| サブカテゴリー：製品責任 | |||
| 側面：顧客の安全衛生 | |||
| G4-PR1 | 主要な製品やサービスで、安全衛生の影響評価を行い、改善を図っているものの比率 |
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品質管理体制の構築 食品のトレーサビリティ 健康への配慮 商品・サービスの適切な情報開示 |
| G4-PR2 | 製品やサービスのライフサイクルにおいて発生した、安全衛生に関する規制および自主的規範の違反事例の総件数（結果の種類別） |
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| 側面：製品およびサービスのラベリング | |||
| G4-PR3 | 組織が製品およびサービスの情報とラべリングに関して手順を定めている場合、手順が適用される製品およびサービスに関する情報の種類と、このような情報要求事項の対象となる主要な製品およびサービスの比率 |
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商品・サービスの適切な情報開示 |
| G4-PR4 | 製品およびサービスの情報とラベリングに関する規制ならびに自主的規範の違反事例の総件数（結果の種類別） |
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| G4-PR5 | 顧客満足度調査の結果 |
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海外での取り組み |
| 側面：マーケティング・コミュニケーション | |||
| G4-PR6 | 販売禁止製品、係争中の製品の売上 | ||
| G4-PR7 | マーケティング・コミュニケーション（広告、プロモーション、スポンサー活動を含む）に関する規制および自主的規範の違反事例の総件数（結果の種類別） |
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| 側面：顧客プライバシー | |||
| G4-PR8 | 顧客プライバシーの侵害および顧客データの紛失に関して実証された不服申立の総件数 |
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| 側面：コンプライアンス | |||
| G4-PR9 | 製品およびサービスの提供、使用に関する法律や規制の違反に対する相当額以上の罰金金額 |
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