Strength1 お客様の様々なライフステージにお応えできる多業態グループ経営

当社グループは「あらゆるステークホルダーから信頼される誠実な企業」を目指し、お客様の様々なライフステージにお応えできる「多業態グループ経営」をビジネスモデルとしています。
様々な業態の事業会社がそれぞれ培ってきたノウハウや共に働く多様な人材を結集、活用することで、他に類を見ない新しい商品やサービス（価値）を創造しています。

Strength2 グループの総合力を生かした商品・サービスのイノベーション力

プライベートブランド「セブンプレミアム」
国内外の各有力メーカー様と共に、「上質」と「値頃感」を併せ持つ商品開発を進めています。少子高齢化や働く女性の増加、健康志向や環境問題への意識の高まりといった時代の変化を捉え、新たな価値を提案するPBを創り上げています。

安全・安心の専用工場
セブン-イレブンの強みの一つが、専用の原料を使って、専用のレシピに基づき、専用の設備で製造する「専用工場」での製造インフラであり、これによりお客様のニーズに応えながら高い安全性・品質を実現しています。

Strength3 グループ店舗から得られる情報の活用力

当社グループでは、グループ横断のロイヤリティプログラム（セブンマイルプログラム）によりお客様に楽しんで買物をしていただくとともに、グループの共通IDとして「７ｉＤ（セブンアイディ）」を導入し、これまでグループ内に散在していたお客様の情報を統合・把握していきます。国内で1日あたり2,240万人ものお客様にご来店いただくことで得られるこれらのデータは、将来的には外部との連携も視野に入れ、各種マーケティングや商品開発等に活用していきます。

Strength4 お客様の多様なニーズに応える接客力

当社グループの販売員は、お客様の⽴場に⽴って考え、様々なニーズや微妙な嗜好の変化を理解し、お客様⼀⼈ひとりに合わせたきめ細かに対応する接客⼒が⾃慢です。これは創業以来⼤切に培ってきたことで、今後はデジタル技術も取り⼊れ、新しいお買物体験の提供に挑戦していきます。