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品質方針

品質方針

セブン&アイHLDGS. は、信頼と誠実の精神を理念に掲げ、グループ各社の連携により、お客様に豊かで健康的な生活を提供できるよう安全・安心と、 「新しさ」「上質」を追求し、お客様にご満足していただける商品・サービスを提供し続けます。

基本方針

1.持続可能性の追求

私たちは、商品の開発・提供に対してお取引先とともに原材料や製造工程の管理、および、人権、雇用・職場環境への配慮、地球環境保全などに責任を持って取り組みます。

2.お客様満足の向上

私たちは、お客様の立場に立って、商品・サービスの開発・提供を行い、お客様にご満足していただけるよう品質の向上に努めます。

3.法令遵守

私たちは、商品・サービスの開発・提供に対して高い倫理感を持ち、法令や社会規範を遵守します。

4.安全な商品・サービスの提供

私たちは、お客様の立場に立って、安全で安心してご使用・ご利用いただける商品・サービスの提供に努めます。

5.適切な情報の提供

私たちは、お客様の立場に立って、商品・サービスに係わる必要な情報を適切かつ、わかりやすい方法で提供するよう努めます。

改定日 2019年6月