これまでセブン＆アイ・ホールディングスは、コンビニエンスストア事業を軸に成長を重ね、長年にわたってトップポジションを維持し、業界をリードしてきました。現在、7‐Eleven事業は国内外で着実に拡大を続け、主要な事業地域である日本、北米だけでも毎日3,000万人のお客様をお迎えしています＊。一方で、当社事業を取り巻く環境は急速に変化し、世界に広がるお客様のニーズは多様化しており、さらなる飛躍的成長のためには、自ら変革を推し進める必要があります。そうした中、当社グループはコンビニエンスストア事業に特化した新たな企業体制へと大きく舵を切りました。

　当社グループの変革を推進するにあたり、私たちは「あらゆるステークホルダーの皆様に信頼される誠実な企業でありたい」、そして「変化に積極的に対応し、自ら変化の先頭に立つ」という創業の理念を改めてあらゆるビジネスの基本に据えています。そして、ステークホルダーの皆様と協働し、自ら変革を進めることで、お客様によりいっそう素晴らしいお買い物体験を提供するとともに、事業の成長から生まれる価値を、加盟店様、株主様などあらゆるステークホルダーの皆様と共有していきたいと願っています。

この変革を実行するに際して、当社は経営プロセスを一新し、私たち社内取締役５名が一体となった「経営チーム」を軸とする新体制を立ち上げました。各事業会社の経営陣と緊密に連携することで、経営の実行力とスピードを高めてまいります。

　私たちは、これまで独自の商品開発プロセス、サプライチェーンの構築、単品管理をはじめとした独自の販売ノウハウなど、他に類のないイノベーションを数多く積み重ねてきました。特に「食」の強みをさらに活かすため、今後も継続して店舗設備等への投資を行い、成長機会を最大化してまいります。また、デジタルデリバリープラットフォームである「7NOW」サービスが、すでに全米では人口の半数をカバーできる地域で展開しつつあり、日本国内でも全国展開をスタートしています。この「7NOW」は、次世代のコンビニエンスストアのあり方を示す重要な取り組みと位置づけ、いっそう注力してまいります。

　さらに、AIをはじめ日々進歩する先端テクノロジーを積極的に活用し、イノベーションの加速化を通じて、よりいっそう新しい便利さや快適さをお客様に提供することを目指します。加えて世界の7‐Elevenが、これらのイノベーションの成果を迅速に共有し、当社グループの価値とその成果をグローバル規模で最大化できるような仕組みの確立も進めています。

　当社は、真にグローバルな企業を目指す新たな挑戦のフェーズを迎え、足元の着実な成長機会の取り込みと、次世代のコンビニエンスストアのあり方を見据えた戦略的取り組みの両輪で、変革を推進しています。私たちはこの変革を通じて、当社事業を世界規模でさらに力強く成長させ、新たな価値を創出し、皆様に貢献してまいります。ステークホルダーの皆様におかれましては、当社の挑戦に対し、引き続き、より一層のご理解とご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。

＊数値は、2025年8月現在