セブン＆アイHLDGS．設立の最大の眼目であるグループ各社間のシナジーの創出で画期となったのは、2007年発売のグループ共通のプライベートブランド（PB）「セブンプレミアム」の開発です。従来のPBが価格訴求を開発の基本にすえていたのに対し、ナショナルブランドと同等以上の「質と価値」を追求したところに「セブンプレミアム」の独自性がありました。商品開発にあたっては、セブン‐イレブンが培ってきた手法を採り入れ、各分野の有力メーカーとチームを組んでそれぞれのイノベーション力を活かす「チームマーチャンダイジング（MD）」を推進しました。ここにグループ各社の商品担当者が直接参加し、議論を交わしながら商品づくりを進めたことで、グループ会社間の交流が活性化し、シナジーの創出を大きく前進させることができました。
　さらに2011年3月の東日本大震災では、グループが協力して被災地や首都圏への継続的な商品供給を実現するとともに、被災地のグループ店舗が、それぞれ地域に根ざした「生活インフラ」として営業を続け、社会的にも評価していただくこととなりました。この経験は、グループの精神的 な一体感だけではなく、情報網や物流基盤など経営資源を総合的に活用することで、より大きなシナジーを高めることを証明し、グループ内の理解をより深める結果となりました。

　こうした経験を経て、2014年からグループが一体となって進めているのが、オムニチャネルの取り組みです。オムニチャネル戦略とは、リアル店舗とネットが融合した新しい消費スタイルを提案することで、業態やリアルとネットの違いを超えた利便性を提供するものです。これは多彩な業態を擁し、すでにシナジーを実現してきた私たちだからこそ可能なビジネスモデルであり、ニッセンやバーニーズをはじめとした資本・業務提携なども、この取り組みへの布石です。これを各事業会社が新たな商品、サービスを生み出す場として活用していくことで、お客様の多様なニーズにさらに一歩踏み込んだ商品・サービス提供を実現し、各ブランドの信頼性と価値をより高めることが可能になると確信しています。
　また、お客様ニーズが多様化する中で、地域対応、個店対応がきわめて重要になっています。こうした観点から昨年来、グループの方針として進めているのが、従来の本部中心のチェーンストアマネジメントからの脱却です。この点でも、セブン‐イレブンが創業以来進めてきた、店舗発注を基本 とした店舗運営、本部と店舗の役割分担といった経営のあり方をグループ各社が共有することで、大量生産、大量販売の時代に形成された販売体制から、現在のお客様ニーズにきめ細かく対応できる新たな流通サービスの体制へと革新を遂げ、新たな成長要因を生み出していくことを目指しています。
　　セブン＆アイHLDGS．は、今後もシナジーの創出と各社の自己革新力のさらなる強化を通じて、つねに時代の先を見据えて歩んでいきます。