私たちロフトは、1987年の創業時から、雑貨の集積を通じて時代の感覚やニーズを敏感に反映する「時の器」としての店づくりを目指してきました。その中でこだわり続けてきたのが、定番品を中心とした「蔵」と、季節や最新トレンドに対応した商品を通じてお客様に新鮮な驚きや楽しさを届ける「市」、この二つの情報発信機能を持った売場づくりです。90年代後半からの多店舗化、2014年からの自社開発商品への取り組み、そしてデジタル化が進む現在まで、ロフトはさまざまな成長過程を経てきました。私は、時代の変化を恐れず自ら変わろうとするのが小売業のあるべき姿であり、仕事の喜びでもあると考えています。

　そんな私たちが創業30年目、2017年に出店した「銀座ロフト」がこの4月、6フロアまで増床、次世代型旗艦店として総合完成しました。その背景にあるのは、人々の消費のあり方の変化です。新しいモノ、便利なモノを市場に出していくことが価値であることは不変ですが、私たちは今、その価値に、地球環境や生活環境の未来と持続可能性を見据えた、真に豊かな日々・時間をもたらすモノという軸が加わり、お客様の大きな消費スタイルになっていると感じています。「エコロジー」「オーガニック」「ナチュラル」「フェアトレード」「健康」これらを包含したサステナブルという考え方。そこでリニューアルにあたっては、こうした時代のキーワードを備えた旬の雑貨に、健康志向が高まる「食」を加え、6つのフロアに編集、提案しています。また、ひと言で「エコ」といっても「こうあらねばならない」というストイックなエコではなく、使っていて気持ちがいい、長く続けられて楽しい、カラダにも地球にも嬉しいといった価値を重視。ロフトらしい持続的な成長を実現していきたいと考えています。

　「時の器」としての象徴的な取り組みテーマの一つが、今、社会で大きな関心が寄せられている「脱プラ」です。銀座店では大型商品用の袋を除いて、すべてのお買物袋を紙製に変更しました。また、マイバッグを推奨するために全200種類にもおよぶエコバッグ売場を常設、さらにレジ前でもオリジナルのエコバッグの販売を始めました。包装不要のお客様には、ロフトアプリのポイントを進呈しています。
　こうした取り組みが世界の脱プラ活動に与える影響は現状、微々たるものかもしれませんが、多くのお客様にサステナビリティというメッセージを発信し、価値観を共有しながら取り組みを進めていきます。そしてこれからもお客様とロフトが将来にわたって豊かさを分かち合えるような関係を築いていきたいと考えています。

ロフトオリジナルの紙製のお買物袋を採用するほか、脱プラを意識した消費に関心を持っていただくために、マイストローやマイバッグの売場を充実。