求人情報

募集職種名

特典企画・運用担当

仕事内容

【職務概要】

『セブンマイルプログラム』は、セブン＆アイが提供するメンバーシッププログラムです。 会員登録をすると、セブン＆アイグループのいずれかの対象店舗やオムニ7で買い物をするたびに、利用金額に応じた「セブンマイル」が貯まります。『７ｉＤ』のお客様満足度の向上、更には「セブンマイル」の価値を上げるため、マイルで交換できる特典の新規企画立案・交渉・運営・検証の一連の業務を実施していただきます。
また、上記に加えてセブン＆アイグループの各事業会社の『７ｉＤ』参画/店頭サービスとのID連携に関する事業会社支援、プロジェクト推進業務も併せて実施していただきます。セブン＆アイグループ内の各事業会社およびサービスを『７ｉＤ』で繋ぎ、お客様に新たな提供価値をお届けできるよう各事業会社と会話をしサービス構築を実施していきます。

【具体的な業務内容】

・『７ｉＤ』会員向け特典サービスの新規企画・立案・開発、及び既存付帯サービスの運営・管理
・データ分析に基づいた、特典企画数・提供量の担保と効果・検証の実施
・ポイント（セブンマイル）価値向上施策や、ポイント（セブンマイル）交換アライアンス先の選定・契約締結
・同じデジタルイノベーション部の他チームと連携し、企画した特典のプロモーションを行ったり、実際に特典を交換したお客様を分析を行います。Tableau、Google Analytics等を用いて自組織でも分析を行います。
・グループ事業会社および各サービスでの『７ｉＤ』連携に向け、事業会社に対して『７ｉＤ』概要、システム対応必要事項に対する理解促進を図りながら、各事業会社および各サービスでのサービス設計・課題解決を一緒に推進していきます。

【プロジェクト事例】

【『セブンマイルプログラム』特典】『nanacoポイント』、7＆iオリジナル商品/グッズ、7＆iグループのクーポン（セブン-イレブン・ジャパン等）、工場見学、スポーツ観戦などのイベント体験、
商品、クーポン、デジタルコンテンツ、人気アプリのおためし、自然環境保護、災害支援などの寄付など、現在に至るまで様々な特典を企画・実行してきました。
特に7＆iオリジナル特典は、グループの魅力を外部へ伝える新たな発信方法であり、特典を通じて7＆iグループの魅力を発信する重要な役割も担っております。
【『７ｉＤ』連携】セブンイレブンアプリ、イトーヨーカドーアプリ、アカチャンホンポアプリ、ロフトアプリ、デニーズアプリ、グループ各社のECサービスにおける『７ｉＤ』参画を進めてきました。

【この仕事で得られるもの】

・顧客に一番ダイレクトに響くタッチポイントの企画～効果検証に携わることが出来ます。
・風通しの良い環境であり、従来の考え方にとらわれず、ゼロベースで企画立案をすることができます。商品開発のような一面もあり、企画したものが形になる喜びを実感することができます。
・特典の費用対効果の検証や、NPSなども対応範囲となっており、広い視点で企画～効果検証を行うことができます。
・新しく『７ｉＤ』連携を開始する際のサービス設計から実際にリリースまでの検討に参加することで、サービスリリースに向けた一連の検討を経験できます。

必須スキル・ご経験

・特典サービスの企画もしくは提案経験がある方

歓迎スキル・ご経験

・マーケティングツール（SMCやKARTE）の知見
・関係各社との調整力・交渉力・マネジメント力・課題解決力
・各種新規サービス・商品（デジタル領域含む）知識

求める人物像

・コミュニケーション能力（対事業会社等）
・実行力/推進力
・業務調整能力
・業務遂行能力
・リーダーシップ
⇒サブリーダー的な立ち回りができる人

勤務地

〒102-8436

東京都千代田区二番町4番地5

住友不動産二番町ファーストビル

勤務時間

9:00〜17:30（時差出勤制度有）
※所定労働時間7時間45分
※時差出勤「スライドワーク」可（私用により最大2時間、始業時刻を前後する制度・全8パターン）