いま、社会は世界規模で大きな変革の時を迎えています。流通業においても、お客様の志向やライフスタイルは急激に変化しており、 時代変化に対応して革新を成し遂げた企業だけが生き残る時代になっています。
　そのような環境下で、私たちセブン＆アイHLDGS .は、 お客様の「豊かな生活」を実現するために、既存の枠組みにとらわれず、つねに一歩先の社会を見つめながら新たなクオリティを提供し続ける「新・総合生活産業」の創造を図っています。
　私たちの事業領域は、コンビニエンスストアから、総合スーパー、百貨店、レストラン、金融、ITサービスなどにわたり、世界にも類のないスケールの総合流通グループを 形成し、つねに「お客様の立場に立った」多様なサービスを創造しています。さらに、世界15の国と地域に展開する約37,500の店舗で、毎日およそ3,600万人に上る お客様をお迎えし、各地域で生活に深く根ざした商品・サービスを日夜提供し続ています。
　このグループ力と事業規模を活かし、私たちはマーチャンダイジングの革新、新規ビジネスの創造、さらに既存業態の改革を進めています。
　マーチャンダイジングでは、グループの持つノウハウ、インフラを共有し、商品開発や産地開発、原材料調達を推進するとともに、 今年は海外のグループ企業とのグローバルMDによる商品開発も拡大していきます。また、安全・安心、高品質、地域性など、 いまのお客様に強く求められているクオリティを備えた商品提供にも注力しています。
　サービス面では、先進のICT（情報コミュニケーション技術）を積極的に取り入れています。2009年には、モノの充足から体験や心の充足へと軸足を移している「豊か さ」へのニーズに応え、「セブンカルチャーネットワーク」を設立し、情報・コミュニケーション・体験、そして消費を融合した新たなビジネスモデルの創出に挑戦しています。 さらに、「セブンヘルスケア」を設立し、ドラッグ事業の強化を進めるなど事業基盤のいっそうの拡充を通じて、時代の変化にいち早く対応した新たな流通サービスの創 造にも力を注いでいます。
　セブン＆アイHLDGS .は、時代に先駆ける革新性とグローバルなシナジーパワーでつねに企業価値の最大化を図り、ステイクホルダーの皆様の期待と社会の信頼に応 え続けてまいります。