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お取引先専用ヘルプライン(相談・通報窓口)

セブン&アイHLDGS.お取引先専用ヘルプラインについて

 セブン&アイHLDGS.及びグループ各社が社会から信頼される誠実な企業であり続けるため、セブン&アイHLDGS.では問題の芽を早期に発見し、未然に防ぐためのご相談・通報窓口として「セブン&アイHLDGS.お取引先専用ヘルプライン」を、第三者機関に設置しています。

※グループ従業員を対象とした相談・通報窓口は別途専用の窓口を設置しています(連絡先は職場の掲示物を確認下さい)。

 セブン&アイHLDGS.及びグループ各社の役職員に関する法令、社会的規範、契約、「セブン&アイグループ企業行動指針」を含む社内規程に違反する行為、並びに当社及びグループ各社のサプライチェーン上を含むお取引先様に関する「セブン&アイグループお取引先サステナブル行動指針」における重大な違反行為、若しくは「セブン&アイグループ人権方針」に定める人権侵害行為等のご相談・通報などをお取引先様よりお受けし、適正な対応を実施することで、一層の公正取引の確保に努めています。

ご相談・通報内容について

 法令違反、不公正な取引、産地偽造や製造日の改ざん、人権侵害行為、環境汚染等に関する問題を含む行為など、お客様をはじめ社会から信頼を失うような行為

ヘルプラインご利用対象者

 セブン&アイHLDGS.およびグループ各社と取引のあるサプライチェーン上を含むお取引先様の役員・社員・パートタイマー・退職者の方、およびそのご家族

守秘義務の厳守

 受付窓口と当社とは、業務委託契約および秘密保持契約を締結しており、ご相談・通報者のプライバシーを厳守し、ご相談・通報の内容が第三者に開示または漏洩することはございません。なお、海外通報では個人情報を受領いたしません。

不利益な取扱いの禁止

 ご相談・通報者がこのヘルプラインを利用することによる不利益な取扱いをセブン&アイHLDGS.およびグループ各社から受けることはございません。

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※当社及びグループ各社の役職員の違反行為について、ご相談・通報を受けることにより、違反行為の未然防止・早期発見・早期是正・再発防止を図ります。また、当社及びグループ各社のサプライチェーン上を含むお取引先様の役職員の「セブン&アイグループお取引先サステナブル行動指針」又は「セブン&アイグループ人権方針」に対する違反行為について、ご相談・通報を受け付けることにより、お取引先様に同指針の遵守状況、救済と是正、再発防止の情報提供等、協力の申入れを慎重に検討し対応します。

お願い

  • 国内通報におきましては、事後のお問い合わせや回答ができるよう、ご本人確認をさせていただきますので、会社名やお名前を明示下さるようお願いいたします。お預かりしました個人情報は、ご相談・通報内容への対応及び受付窓口からご相談・通報者様への連絡または回答に利用いたします。その他当社の個人情報保護方針に沿って取り扱います。ご相談・通報者様の希望により、会社名やお名前などを第三者機関のご相談・通報窓口に留め、当社への報告は匿名にすることも可能です。
  • 海外通報におきましては、個人情報を受領いたしません。個人情報を記載しないようご注意ください。
  • グループ従業員を対象とした相談・通報窓口は別途専用の窓口を設置しています(連絡先は職場の掲示物を確認下さい)。