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お取引先専用ヘルプライン(相談・通報窓口)

セブン&アイHLDGS.お取引先専用ヘルプラインについて

  • お客様に安全・安心な商品とサービスを提供するため、セブン&アイHLDGS.では問題の芽を早期に発見し、未然に防ぐための相談・通報窓口として「セブン&アイHLDGS.お取引先専用ヘルプライン」を、新たに第三者機関である(株)インテグレックスに設置しています。
  • セブン&アイHLDGS.及び当社グループ会社とのお取引における疑問やご意見等をお取引先様よりお受けし、迅速に改善を図ることで、一層の公正取引の確保に努めてまいります。

相談・通報内容について

法令違反、不公正な取引、産地偽造や製造日の改ざんなど、お客様をはじめ社会から信頼を失うような行為

相談・通報対象者

当グループ会社と取引のある全てのお取引先様で、役員、社員、パートタイマー、元従業員の方。

守秘義務の厳守

受付窓口を委託するインテグレックス社と弊社とは、業務委託契約及び秘密保持契約を結んでおり、ご相談・通報者のプライバシーを厳守し、ご相談・通報の内容が第三者に開示または漏洩することはありません。

不利益な取扱いの禁止

相談・通報者がこのヘルプラインを利用することによる不利益な取扱いをセブン&アイHLDGS.及び当グループ会社から受けることはありません。

お願い

  • 事後のお問合せや回答ができるよう、ご本人確認をさせて頂きますので、会社名やお名前を明示下さるようお願いいたします。
  • なお、ご相談・通報者の希望により、会社名やお名前などを第三者機関の相談通報窓口に留め、弊社への報告は匿名にすることも可能です。

相談・通報の方法について (156KB)

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