| 2006年11月 |
コンビニエンスストア、総合スーパー、百貨店、食品スーパー、フードサービス、金融サービス、IT/サービスなど、日常生活に密着した事業を展開しているセブン＆アイＨＬＤＧＳ.およびグループ各社は、株主、お客様、お取引先、地域社会、社員といったステークホルダーの皆様との「対話」を重視し、多様なコミュニケーションの機会を大切にしています。
そして、この対話を通じて「ステークホルダーが社会に対して、また当社とグループ各社に対して、どのようなことに関心を寄せ、何を懸念しているのか」を察知・把握し、それらを経営目標や企業行動に反映させていく――それが企業としての社会的責任（CSR：Corporate SocialResponsibility）だと、私たちは考えています。
こうした考えのもと、セブン＆アイＨＬＤＧＳ.は、設立と同時にグループ横断組織として『CSR 推進委員会』を設置。グループ各社の経営層および従業員の意識向上を図るとともに、各社のCSR 活動に関する目標の設定、行動計画の策定を進めています。今回の特集では、セブン＆アイＨＬＤＧＳ.のCSR 推進体制、グループ各社がステークホルダーの皆様との「対話」をもとに進めているCSR 活動についてご紹介します。
『CSR推進委員会』を組織し、取り組みを促進
セブン＆アイＨＬＤＧＳ.は、持株会社として株主や事業会社に対する責任を果たすだけでなく、グループ各社が事業活動を通じてステークホルダーへの責任を果たしていくよう管理・監督する責任も負っています。そこで、2005年9月の持株会社設立と同時に、最高執行責任者を委員長、関係役員などを委員とする『CSR推進委員会』と、その下部組織である「5つの専門部会」を発足させました。
CSR推進委員会は、「社是」や「企業行動指針」に沿って、グループ全体のCSR活動方針を決定するとともに、「専門部会」を通じて、各事業会社が法令・ルール・社会的規範を確実に遵守するよう徹底を図っています。（図1）
また、5つの専門部会では、各事業会社とセブン＆アイＨＬＤＧＳ.の担当者が集まって、それぞれの部会のテーマに関する情報を共有するとともに、各社の取り組みを検証。その結果をCSR推進委員会に適宜報告していきます。
各事業会社の取り組みを2つの視点から検証し推進
それぞれの専門部会がグループ各社の取り組みを検証する際の視点は2つあります。
1つは、「取り組みの実行範囲」。その取り組みが事業会社の中で完結しているのか、関係会社やお取引先にも波及しているのかなどを検証します。また、一部の事業会社でしか実行されていない取り組みも、それが有意義で、かつ他の事業会社に応用することが可能な場合には、各社に情報発信してグループ全体へ拡大を推進していきます。
もう1つは、「取り組みの質」です。法令遵守や自主基準の策定・運用、各社の事業特性を活かした活動など、グループ各社の取り組みレベルを、「ステップ1 〜3 」に分類・評価するとともに、いっそうレベルアップしていくために必要な施策を検討します。（図2）
さらに、CSR推進委員会と専門部会は、これらの検証結果をグループ全体の次の経営目標と行動計画策定につなげ、計画・実践・検証のサイクルを回していきます。
